Häufige Fragen zur aktuellen Situation

Häufige Fragen zur aktuellen Situation

Haben die BAUHAUS Fachcentren geöffnet?

Unsere Fachcentren sind aktuell für Privatkund/innen geschlossen, jedoch weiterhin für Gewerbetreibende mit folgenden Öffnungszeiten geöffnet: 

Montag – Freitag: bis 19:00 Uhr

Samstag: bis 16:00 Uhr

Es besteht für unsere Privatkund/innen die Möglichkeit, Brennstoffe, Streusalz und weitere Notfallprodukte vor Ort abzuholen (ohne Reservierung). Ebenso können Sie auch unseren BAUHAUS Online-Shop weiterhin 24/7, den Service "Reservieren und Abholen" oder unseren Zustellservice nutzen.

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass ab 25.01.2021 in unseren BAUHAUS Fachcentren eine FFP2-Maskenpflicht gilt.

Sind die Öffnungszeiten gleichgeblieben?

Nein. Die Öffnungszeiten haben sich für Click und Collect und für den Einkauf von Gewerbetreibende geändert:

Montag – Freitag: bis 19:00 Uhr
Samstag: bis 16:00 Uhr

- Zur Fachcentrensuche

Wie lange bleiben die BAUHAUS Fachcentren für Privatpersonen geschlossen?

Unsere Fachcentren sind für Privatkund/innen voraussichtlich bis 07.02.2021 geschlossen - sobald wir neue Informationen haben stellen wir diese umgehend für Sie zur Verfügung. Für Privatpersonen besteht die Möglichkeit unseren Online-Shop, unseren Zustellservice oder Click und Collect zu nutzen.

Welche Produkte können Privatpersonen im BAUHAUS Fachcentrum kaufen?

Es besteht für unsere Privatkund/innen die Möglichkeit, Brennstoffe, Streusalz und weitere Notfallprodukte vor Ort abzuholen (ohne Reservierung). Ebenso können Sie auch unseren BAUHAUS Online-Shop weiterhin 24/7, den Service "Reservieren und Abholen" oder unseren Zustellservice nutzen.

Gelten als Gewerbetreibende Unternehmen aus jedem Gewerbe?

Ja, jedes Gewerbe hat bei uns die Möglichkeit in den Fachcentren einzukaufen und nicht nur das Baugewerbe.

Wie funktioniert die Abholung von Streusalz oder Brennstoffe für Privatpersonen?

Die Ware kann direkt im jeweiligen BAUHAUS Fachcentrum Vorort abgeholt werden. Bitte beachten Sie die allgemeinen Hygienevorschriften bei der Abholung der Ware im Eingangsbereich des jeweiligen Fachcentrums. Die Bezahlung erfolgt direkt an der Information oder Kassa.

Kann ich im BAUHAUS Online-Shop weiterhin bestellen?

Unser Online-Shop steht Ihnen gerne 24/7 weiterhin für Bestellungen zur Verfügung. Viele unserer Produkte sind online verfügbar und können bequem online bestellt werden.

Kann ich Produkte im BAUHAUS Online-Shop reservieren und im Fachcentrum abholen?

Sie können den Service "Reservieren und Abholen" weiterhin nutzen.

Wichtige Informationen zu unserem Service finden Sie hier.

Welches Rückgaberecht bzw. Umtauschrecht gilt nun beim Einkauf in den Fachcentren?

Das Rückgaberecht und Umtauschrecht verlängert sich auf die Wiedereröffnung unserer Fachcentren.

Stehen die Beratertermine und Serviceleistungen der BAUHAUS Fachcentren zur Verfügung?

Sämtliche Serviceleistungen wie Holzzuschnitt, Montage- oder Leihservice, Farbmischcenter, uvm. können derzeit im BAUHAUS Fachcentrum nicht beansprucht werden. Auch Beratertermine sind aufgrund der aktuellen Situation leider nicht möglich.

 

Was passiert, wenn ich bereits ein Leihgerät oder einen Transporter reserviert habe?

Da unsere Fachcentren für Privatkund/innen geschlossen sind, ist die Reservierung leider nicht mehr aufrecht.

Wie gehe ich mit Online-Retouren um?

Leider können derzeit keine Produkte im BAUHAUS Fachcentrum retourniert werden. Produkte aus dem Online-Shop können kostenfrei an uns zurückgesendet werden (s.b. AGB`s).

Ist die Bezahlung beim Zustellservice mit Gutscheine oder der PLUS CARD möglich?

Leider können weder Gutscheine, noch die PLUS CARD beim Kauf mit dem Zustellservice berücksichtigt werden.

Ist die Bezahlung bei "Click & Collect" mit Gutscheine oder der PLUS CARD möglich?

Die Bezahlung mit Gutscheinen oder der Plus Card ist bei "Click & Collect" weiterhin möglich.

Was muss ich beim Einkauf im BAUHAUS Fachcentrum beachten?

Wir möchten Sie darauf hinweisen das am dem 25.01.2021 in unseren BAUHAUS Fachcentren eine FFP2-Masekenpflicht gilt.

Um sich und Ihre Mitmenschen zu schützen, bitten wir Sie einen Abstand von mindestens 2 Meter zu anderen Personen zu halten. Dies gilt vor allem an den Kassen und an der Info. 

 


Häufige Fragen zum Online-Shop

Kann ich im BAUHAUS Online-Shop weiterhin bestellen?

Unser Online-Shop steht Ihnen gerne 24/7 weiterhin für Bestellungen zur Verfügung. Viele unserer Produkte sind online verfügbar und können bequem online bestellt werden. 

Wie gehe ich mit Online-Retouren um?

Produkte aus dem Online-Shop können kostenfrei an uns zurück gesendet werden (s.b. AGB`s).