FAQ - Onlinebestellung & Versand

Welche Versandarten gibt es bei einer Online-Shop Bestellung?

Die nachfolgenden Angaben zur Zustellung Ihrer Produkte beziehen sich auf Bestellungen in unserem BAUHAUS Online-Shop.

(Wünschen Sie stattdessen Informationen zum BAUHAUS Lieferservice der Fachcentren, klicken Sie bitte hier.)
 

Paketversand
Die Paketlieferung erfolgt bis zu Ihrer Haustür.

Sollten Sie bei Zustellung nicht zu Hause sein, erhalten Sie vom Versanddienstleister entsprechende Informationen bezüglich der weiteren Zustell- oder Abholmöglichkeiten.
 

Speditions- oder Sperrgutversand
Der Speditions- oder Sperrgutversand erfolgt frei Bordsteinkante.

Bitte beachten Sie, dass sich die Abladestelle in einem für LKW befahrbaren Bereich befinden muss. Anderenfalls kann die Lieferung nur an die nächstgelegene für LKW erreichbare Stelle erfolgen. Der Versanddienstleister wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen Liefertermin abzustimmen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Paketversand ist ab 69 € Bestellwert ab Lager BAUHAUS kostenlos. Unter 69 € Bestellwert werden 4,90 € für den Paketversand verrechnet. Die Versandkosten bei anderen Versandarten (Spedition, 2-Mann-Handling oder Streckenversand) finden Sie direkt bei jedem einzelnen Produkt.
Enthält Ihre Bestellung mehrere Produkte mit unterschiedlichen Versandkosten bzw. Versandarten, zahlen Sie nur die Versandkosten des Produktes mit dem höchsten Satz. 

Weitere Informationen zum Versand finden sie hier

Kann ich meine Bestellung online einsehen?

Den Lieferstatus können Sie über die zur Verfügung gestellten Versandinformationen (siehe E-Mail Sendungsverfolgung) einsehen. Wenn Sie sich über unser Kundenkonto registriert haben, können Sie alle notwendigen Informationen zu Ihrer Bestellung in Ihrem Kundenkonto online einsehen.

Gibt es im BAUHAUS Online-Shop einen maximalen Bestellwert?

Ja, es gibt für Ihre Bestellung im BAUHAUS Online-Shop einen maximalen Bestellwert in Höhe von 25.000 €. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass je nach Bestellwert nicht alle Zahlungsarten zur Verfügung stehen.

Wohin wird geliefert?

Die Lieferungen erfolgt ausschließlich nur innerhalb Österreichs und werden von uns direkt zu der von Ihnen angegebenen Lieferadresse geliefert.

Welche Produkte kann ich mir liefern lassen?

Bei jedem Produkt können Sie unter den Online-Status Angaben entnehmen, ob eine Lieferung möglich ist.

Über welchen Versandpartner erfolgt die Zustellung?

Der Paketversand erfolgt in der Regel über unseren Hauptversandpartner die österreichische Post.at. Je nach Art, Größe, Gewicht und Anzahl der bestellten Produkte, kann die Zustellung auch über einen anderen Versandpartner erfolgen. Sperrgüter werden über eine beauftragte Spedition geliefert.

Kann ich nachträglich meiner Bestellung Produkte hinzufügen?

Nein, es ist leider nicht möglich Ihre Bestellung nachträglich zu ändern oder zu ergänzen. BAUHAUS bittet Sie deshalb eine neue, ergänzende Bestellung durchzuführen.

Muss ich defekte Ware annehmen?

Wenn Sie einen schweren Schaden an der gelieferten Ware feststellen können, müssen Sie die Lieferung nicht annehmen.

Lassen sich bestellte Waren in einem Fachcentrum abholen?

Online-Bestellungen werden derzeit nicht in BAUHAUS Fachcentren geliefert. 

Wie finde ich am schnellsten aktuelle Aktionen im Online-Shop?

Hier finden Sie die aktuellen Aktionen.

Sollten Sie Fragen dazu haben, finden Sie hier die FAQs zu den Aktionen.

Was mache ich bei Preisänderungen die kurz nach meiner Bestellung online sind?

Es ist möglich, dass Restmengen eines Artikels gelegentlich im Preis reduziert werden. Diese Reduzierungen werden kurzfristig und individuell entschieden. Für eine Bestellung gilt jeweils der zum Zeitpunkt der Bestellung ausgewiesene Preis. Nachträgliche Preisanpassungen der bestellten Produkte können leider nicht gewährt werden. 

Wie kann es zu unterschiedlichen Preisen im Online-Shop und den stationären Fachcentren kommen?

Durch lokale Preisreduzierungen kann es zu Unterschieden kommen. Es gilt immer der Preis, der im jeweiligen BAUHAUS Fachcentrum bzw. im BAUHAUS Online-Shop ausgewiesen ist.

Kann zu einem bestimmten Wunschtermin geliefert werden?

Derzeit wird im BAUHAUS Online Shop keine Wunschterminlieferung angeboten.